ফিলিপ চিমনি বিক্রয়-পরে পরিষেবাটি দেখুন যা খুব নিম্নমানের (লক্ষ্য করুন, তারা ধরে নেন) 
- তবে আপনাকে কেনার আগে সতর্কও করা হতে পারে)। আপনি 2 টি বর্ণের নীচে পাবেন, এটি একটি যা আমি অনেক "গ্যালারী" পরে প্রেরণ করেছি 
ম্যাডামকে চেমিনিস ফিলিপের জেনারেল ম্যানেজার, ফ্রান্সিন ফিলিপ্পি এবং তারপরে, বিক্রয়োত্তর পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া যা চেমিনিস ফিলিপ গ্রাহকদের প্রতি যে দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে তা দেখায়। চিত্তাকর্ষক 
তথ্য অনুরোধ মেল:
ম্যাডাম,
আমি যে সমস্যার মুখোমুখি হয়েছি এবং যেগুলি আপনার বিতরণ নেটওয়ার্কের গুণমান, আপনার গ্রাহক পরিষেবা এবং বিশেষত আপনার ফায়ারপ্লেসগুলি বিক্রয় এবং রক্ষণাবেক্ষণের বিষয় সম্পর্কে আমাকে জিজ্ঞাসা করছে সে সম্পর্কে আপনাকে সতর্ক করতে আজ আমি লিখছি। গ্যাস অগ্নিকুণ্ড।
বেশ কয়েক মাস ধরে আমি আমার ফিলিপ গ্যাস অগ্নিকুণ্ডের বাধ্যতামূলক রক্ষণাবেক্ষণের জন্য কোনও অনুমোদিত পেশাদারকে খুঁজে পেতে ব্যর্থ চেষ্টা করছি trying প্যারিস অঞ্চলে বাস করে, আমি প্রথমে আমি নির্ভর করে চেমেনি ফিলিপ সরবরাহকারীদের দিকে ফিরে যাই (এজানভিল, হার্ব্লে ...) lay আফসোসের সাথে, তারা আমাকে বলেছে যে তারা আমাকে প্রস্তাব দেওয়ার মতো পেশাদার নেই তবে যে কোনও হিটিং ইঞ্জিনিয়ার আমার অনুরোধে সাড়া দিতে সক্ষম হবে।
এক মাস ব্যর্থ গবেষণা এবং বাজারে গরম ঠিকাদারদের কাছে অসংখ্য ফোন কল করার পরে, আমি আপনার সদর দফতর থেকে সহায়তা নেওয়ার চেষ্টা করেছি। সেখানে আপনার সুইচবোর্ডটি নিয়মিতভাবে স্ক্রিন করা হয়েছে এবং অবিচ্ছিন্নভাবে আপনার বিতরণকারীদের তাদের "অসহযোগ" সম্পর্কে আমার ব্যাখ্যা থাকা সত্ত্বেও আমাকে ফিরে আসতে বলেছিল।
আরও একটি অভ্যন্তরীণ টেলিফোন নম্বর (যা আমাকে আপনার স্যুইচবোর্ড থেকে নিজেকে মুক্ত করতে দিয়েছিল) হিসাবে স্বীকৃতি অর্জন করতে সক্ষম হয়ে আমি আপনার গ্রাহক পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হয়েছি। এই একজন আমার অনুরোধ নির্দিষ্ট করে ফ্যাক্স না প্রেরণে স্পষ্টতই আমাকে সহায়তা করতে অস্বীকার করেছেন।
সম্মতি জানার পরে, আমি 19.09.2008 ফেব্রুয়ারী, 27.10.2008 এ আপনার গ্রাহকসে আমার ফ্যাক্স প্রেরণ করেছি। কোনও খবর ছাড়াই এক মাসেরও বেশি সময় কেটে গেছে, আমি আমার ফোনটি ফিরিয়ে আনি (২ XNUMX অক্টোবর, ২০০ XNUMX)। সেখানে এখনও আমার প্রাথমিক অনুরোধের কোনও সাড়া নেই। জেনারেল ম্যানেজমেন্টকে প্রেরিত একটি চিঠির ঘোষণার পরে, তারা আমাকে অধ্যয়ন পরিষেবাটি পাস করতে সম্মত হন যা প্রয়োজনে আমাকে সাহায্য করতে পারে তবে নিজের মতো করে। ফিলিপ চিমনির মতো প্রাইরি সিরিয়াস ব্র্যান্ড আমাকে অবাক করে দিয়ে এখনও একটি নিয়মিত কঠোর নিয়মের সাপেক্ষে একটি গ্যাস সরঞ্জাম নিজেকে "টিঙ্কার" দেওয়ার জন্য অবাক করে দেয়! স্পষ্টতই, সুরক্ষার কারণে, আমি এই অফারটি প্রত্যাখ্যান করেছি।
আবারও, গ্রাহক পরিষেবা থেকে কোরিন BOURY আমাকে সাধারণ পরিচালনাকে একটি চিঠি লিখতে বিরক্ত করে (একটি বিবৃতি উদাহরণ: "আপনি কি মানুষকে ভিতরে ঠেলাতে চান?")। তিনি আমাকে বলেছিলেন যে তিনি আমার অনুরোধটি গ্রহণ করবেন এবং আমাকে আবার কল করবেন। আজ অবধি আপনার গ্রাহক পরিষেবা থেকে কোনও খবর নেই ... এদিকে, আমার ফিলিপ গ্যাস ফায়ারপ্লেস, মডেল "রেডিয়েন্ট 695 গাজ" কোনও রক্ষণাবেক্ষণ ছাড়াই কাজ চালিয়ে যাচ্ছে।
এটি আমার চেমিনিস ফিলিপের চিত্রের সাথে মিলে যায় না। এটি আমার কাছে মনে হয় একটি সাধারণ রক্ষণাবেক্ষণের অনুরোধের জন্য এটি অনেক প্রচেষ্টা করে! অতএব আমি আপনাকে আবার একই প্রশ্ন করতে চাই: আপনি কি আমাকে একজন হিটিং ইঞ্জিনিয়ারের যোগাযোগের বিবরণ দিতে যথেষ্ট সদয় হতে পারেন যিনি আমার ফিলিপ গ্যাস ফায়ারপ্লেসের সমস্যা সমাধান এবং বাধ্যতামূলক রক্ষণাবেক্ষণের যত্ন নিতে সম্মত হন?
আমার অনুরোধটি শেষ পর্যন্ত পূরণ করা যেতে পারে এই আশায়, ম্যাডাম, আমার সবচেয়ে বিচলিত অনুভূতি গ্রহণ করুন।
চেমিনিস ফিলিপের (মেনেই! : শক:22 ডিসেম্বর, 2008-এ বাথুন
স্যার,
আমাদের অধিদপ্তর সম্প্রতি 18 নভেম্বর আপনার চিঠি আমাদের পাঠিয়েছে। একসাথে, আমরা আবারও নিশ্চিত করি যে একজন নির্মাতা হিসাবে, আপনাকে হিটিং ইঞ্জিনিয়ারের যোগাযোগের বিশদ সরবরাহ করা আমাদের দায়িত্ব নয় যাতে তিনি আপনার গ্যাসের অগ্নিকুণ্ডের রক্ষণাবেক্ষণ, এমনকি মেরামত নিশ্চিত করতে পারেন।
আপনার বোঝার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ,
আমরা আপনাকে একটি আনন্দদায়ক ছুটির মরসুম চাই, এবং
স্যার, আমাদের শুভেচ্ছা গ্রহণ করুন।
ব্রাভো কেমিনিস ফিলিপে যিনি আমাকে আমার রক্ষণক্ষেত্রের অভাব সত্ত্বেও, আমার গ্যাস ফায়ারপ্লেসের সাথে বছরের শেষের একটি ভাল ছুটির মরসুমে কাটাতে আমন্ত্রণ জানিয়েছিলেন (অন্তত যদি এটি বিস্ফোরিত হয় তবে তারা ধরে নেয়!
).
http://oraoul.free.fr
আমাকে শুতে যাও ...
এটি আইন অনুসারে একটি গ্যাস সরঞ্জাম যা অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন।
তবুও দ্বিমত পোষণ করুন